Conditions d’utilisation


Conditions Générales d'utilisation

Préambule

 Avant toute utilisation du site bien-etre.ma, nous vous prions de bien vouloir lire le contenu des conditions d'utilisation ci-dessous, car cela suppose leur acceptation entière et sans réserve.

 Les présentes conditions générales de vente des produits/services constituent des clauses contractuelles applicables à tout achat par tout utilisateur sur bien-etre.ma. 

 Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de Commande, des présentes conditions générales de vente, des conditions de livraison et de paiement et déclare expressément les accepter sans réserve.

ARTICLE 1 - Tarifs :

 Les prix de nos produits sont exprimés en Dirham Marocain .La TVA est incluse dans nos prix au taux légal applicable.

 Les prix de ventes des produits peuvent être modifiés par Bien-etre.ma à tout moment.

 Les prix des produits qui auront été achetés lors du passage de la commande peuvent subir des changements en cas de rupture de stock. Bien-etre.ma, s'engage, à vous prévenir au plus vite par téléphone ou par mail, et le client pourra soit accepter les changements, soit annuler les produits modifiés.

 Les offres et les promotions présentées par Bien-etre.ma sont valables dans la limite des stocks disponibles, pour les produits non stockés dans nos entrepôts, les offres sont valables selon disponibilités chez nos fournisseurs.

 En cas d’une rupture de l’un ou de plusieurs produits après passation de votre commande nous nous engageons :
- A vous prévenir au plus vite par téléphone ou par mail
- A vous proposer des produits de remplacements susceptibles de vous intéresser. 
- A vous faire un avoir valable sur l’ensemble du site ou un remboursement des produits non disponibles.

ARTICLE 2 - Commande :

 Le client passant la commande sur le site s’engage à avoir atteint l’âge minimum de 18 ans à partir du moment où vous validez votre commande, il est considéré que vous avez accepté les présentes conditions générales de ventes. 

ARTICLE 3 - Paiement :

 Le paiement se fait par Credit carte en ligne ou bien espèces à la livraison, option TPE a Domicile. 

ARTICLE 4 - Produits : 

 Bien-etre.ma attache beaucoup d’attention aux descriptions, formulations ou conseils d’utilisation des produits ainsi que les différentes photos et graphismes du catalogue. Néanmoins les évolutions parfois mineures de formulation et/ou changement de packaging ne nous étant pas systématiquement signalés, certaines coquilles, maladresses de formulation ou erreurs apparaitre au sein des descriptifs. En cas de doute notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignement durant ses heures d’ouverture ou par mail. Si vous relevez une information erronée nous vous remercions de nous en faire part en nous adressant par mail à contact@bien-etre.ma. 

 En aucun cas, bien-etre.ma.ma ne sera tenu responsable de :
- Des dommages directs, indirects, consécutifs ou résultant de l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les services ;
- De l'altération des transmissions des données.

ARTICLE 5 - Droit de Rétractation :

 A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

 Il est à noter que bien-etre.ma se réserve le droit de juger de l'état du produit retourné (non-ouvert).

ARTICLE 6 - Remboursement

 Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inferieurs ou égal à 30 jours après la réception de la commande en bon état et non ouvert. Le remboursement s'effectuera soit par un avoir ou par échange de produit.

 

: شروط الاستخدام

: شروط الاستخدام العامة

 : قبل الاستخدام

قبل أي استخدام للموقع  نطلب منك قراءة محتوى شروط الاستخدام أدناه، لأن هذا يعني قبولك الكامل تلك المشروط.

وتشكل هذه الشروط العامة لبيع المنتجات/الخدمات شروطا تعاقدية تنطبق على أي عملية شراء يقوم بها أي  bien-etre.maمستخدم 

ويعترف العميل بأنه أحاط علما، وقت تقديم الأمر، بشروط البيع العامة هذه، وشروط التسليم والسداد، ويعلن صراحة قبولها دون تحفظ

المادة : 1- التعريفات
أسعار منتجاتنا معبر عنها بالدرهم المغربي. يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة في أسعارنا بالسعر القانوني المعمول به.

يمكن تغيير أسعار مبيعات المنتجات عن طريق    في أي وقت.

قد تكون أسعار المنتجات التي تم شراؤها وقت تقديم الطلب عرضة للتغييرات في حالة نقص المخزون.

bien-etre.ma  يتعهد

بإخطارك في أقرب وقت ممكن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ويمكن للعميل إما قبول التغييرات أو إلغاء المنتجات المعدلة.

العروض والعروض الترويجية التي نقدمها صالحة في حدود المخزونات المتاحة، بالنسبة للمنتجات غير المخزنة في مستودعاتنا، فإن العروض صالحة وفقًا للتوافر لدى موردينا.

في حالة تعطل منتج واحد أو أكثر بعد تقديم طلبك، نتعهد بما يلي:
- الإخطار في أقرب وقت ممكن عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
- أن تقدم لك منتجات بديلة قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك.

- لجعلك ملاحظة ائتمانية صالحة على الموقع بأكمله أو استرداد المنتجات غير المتوفرة.

المادة 2- الأمر:
يوافق العميل الذي قدم الطلب على الموقع على بلوغ الحد الأدنى لسن 18 عامًا من لحظة التحقق من صحة طلبك  ويعتبر أنك قد قبلت هذه الشروط العامة للبيع.

المادة 3- الدفع:
يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان عبر الإنترنت أو نقدًا عند التسليم، .

المادة 4- المنتجات:
Bien-etre.ma يولي الكثير من الاهتمام لأوصاف أو تركيبات أو نصائح استخدام المنتجات وكذلك الصور والرسومات المختلفة للكتالوج. ومع ذلك، في بعض الأحيان لم يتم إبلاغنا بشكل منهجي بالتغييرات الطفيفة في صياغة و/أو تغيير العبوة، وتظهر بعض الأخطاء المطبعية أو أخطاء الصياغة أو الأخطاء في الأوصاف. في حالة الشك، تكون خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك للحصول على أي معلومات خلال ساعات العمل أو عبر البريد     الإلكتروني. إذا وجدت أي معلومات غير صحيحة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى 
contact@bien-etre.ma.
لن تكون الرعاية تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن:
- الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو التبعية الناجمة عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها ؛

- تغيير نقل البيانات.

المادة 5- حق الانسحاب:
من تاريخ تسليم طلبك، لديك 7 أيام لممارسة حقك في الانسحاب، واستردادك بالكامل. تكاليف إعادة البضائع المتبقية. ومع ذلك، يمكن فقط رد البضائع التي أعيدت في حالة إعادة بيع مثالية، كاملة وفي عبواتها الأصلية (غير المفتوحة).

   تحتفظ بالحق في الحكم على حالة المنتج المرتجع (غير المفتوح).www.bien-etre.ma  وتجدر الإشارة إلى أن 


المادة 6 - رد التكاليف
سيتم رد أموال المنتج في غضون 30 يومًا بعد استلام الطلب في حالة جيدة وعدم فتحه. سيتم استرداد المبلغ إما عن طريق الائتمان أو عن طريق تبادل المنتج.