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Conditions d’utilisation

Conditions Générales d'utilisation

Préambule

 Avant toute utilisation du site bien-etre.ma, nous vous prions de bien vouloir lire le contenu des conditions d'utilisation ci-dessous, car cela suppose leur acceptation entière et sans réserve.

 Les présentes conditions générales de vente des produits/services constituent des clauses contractuelles applicables à tout achat par tout utilisateur sur bien-etre.ma. 

 Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de Commande, des présentes conditions générales de vente, des conditions de livraison et de paiement et déclare expressément les accepter sans réserve.

ARTICLE 1 - Tarifs :

 Les prix de nos produits sont exprimés en Dirham Marocain .La TVA est incluse dans nos prix au taux légal applicable.

 Les prix de ventes des produits peuvent être modifiés par Bien-etre.ma à tout moment.

 Les prix des produits qui auront été achetés lors du passage de la commande peuvent subir des changements en cas de rupture de stock. Bien-etre.ma, s'engage, à vous prévenir au plus vite par téléphone ou par mail, et le client pourra soit accepter les changements, soit annuler les produits modifiés.

 Les offres et les promotions présentées par Bien-etre.ma sont valables dans la limite des stocks disponibles, pour les produits non stockés dans nos entrepôts, les offres sont valables selon disponibilités chez nos fournisseurs.

 En cas d’une rupture de l’un ou de plusieurs produits après passation de votre commande nous nous engageons :
- A vous prévenir au plus vite par téléphone ou par mail
- A vous proposer des produits de remplacements susceptibles de vous intéresser. 
- A vous faire un avoir valable sur l’ensemble du site ou un remboursement des produits non disponibles.

ARTICLE 2 - Commande :

 Le client passant la commande sur le site s’engage à avoir atteint l’âge minimum de 18 ans à partir du moment où vous validez votre commande, il est considéré que vous avez accepté les présentes conditions générales de ventes. 

ARTICLE 3 - Paiement :

 Le paiement se fait par espèces à la livraison.

ARTICLE 4 - Produits : 

 Bien-etre.ma attache beaucoup d’attention aux descriptions, formulations ou conseils d’utilisation des produits ainsi que les différentes photos et graphismes du catalogue. Néanmoins les évolutions parfois mineures de formulation et/ou changement de packaging ne nous étant pas systématiquement signalés, certaines coquilles, maladresses de formulation ou erreurs apparaitre au sein des descriptifs. En cas de doute notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignement durant ses heures d’ouverture ou par mail. Si vous relevez une information erronée nous vous remercions de nous en faire part en nous adressant par mail à contact@bien-etre.ma. 

 En aucun cas, bien-etre.ma.ma ne sera tenu responsable de :
- Des dommages directs, indirects, consécutifs ou résultant de l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les services ;
- De l'altération des transmissions des données.

ARTICLE 5 - Droit de Rétractation :

 A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

 Il est à noter que bien-etre.ma se réserve le droit de juger de l'état du produit retourné  (non-ouvert).

ARTICLE 6 - Remboursement

 Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inferieurs ou égal à 30 jours après la réception de la commande en bon état et non ouvert. Le remboursement s'effectuera soit par un avoir ou par échange de produit.